正确答案: ABC

A、提高电压质量 B、提高设备利用率 C、减少电能损失

题目：提高功率因数的作用有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。

A、现场服务

B、窗口服务

C、95598服务

D、抢修服务

E、延伸服务

[多选题]声音可以通过共鸣器官的强化训练得以美化，发音的共鸣器官包括（）。

A、口腔

B、咽腔

C、鼻腔

D、胸腔

[多选题]核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择（）。

A、中性词

B、褒义词

[多选题]衡量故障抢修服务水平的指标有（）。

A、超时率

C、平均到达时限

D、故障报修客户满意率

[多选题]《供电营业厅建设与管理标准》中上墙公布的资料包括（）。

A、电价和各项收费标准

B、服务承诺

C、报装流程

D、员工简介