[多选题]电子商务的框架结构由三个层次和四个支柱组成，其四个支柱包括（）。

正确答案 ：ACDE

公共政策

技术标准

网络安全

法律规范

解析：本题考查电子商务的一般框架。四个支柱：公共政策、技术标准、网络安全、法律规范。

[多选题]网络上查找资料的渠道有（）。

正确答案 ：ABC

利用搜索引擎

访问相关网站

利用网上数据库

解析：本题考查网络市场调查的方法。网上查找资料主要通过三种方法：利用搜索引擎；访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站；利用相关的网上数据库。

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