正确答案:

题目：某民营企业正在进行主管人员的选拔考评与培训工作，试对该企业做法进行研究分析。根据上述资料，回答下列问题：

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业和劳动者双方当事人在必备条款之外，根据具体情况，经协商可以约定的条款主要有（）。

培训

试用期

补充保险和福利待遇

保守商业秘密和竞业限制条款

解析：本题考查企业劳动合同中的约定条款。

[单选题]企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬称为（）。

基本薪酬

解析：基本薪酬是企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬。

[单选题]员工流动的基本理论中，强调将流出作为一个选择过程，并对把工作满足与流出的关系直接作为员工流出原因的论点提出质疑的模型是（）。

莫布雷中介链模型

解析：莫布雷在马奇和西蒙模型的研究基础上进一步提出，由于不同类型的员工所面对的劳动力市场不同，他们对劳动力市场的认识也不同，因而劳动力市场对其流失的影响也就不同，从而建立了自己的关于员工流出选择的理论模型。这一模型强调将流出作为一个选择过程，并对把工作满足与流出的关系直接作为员工流出原因的论点提出质疑。许多研究都发现工作满意度和人员流出之间成负相关关系，而且，两者的负相关性是一贯的。但是两者之间的相关性不是特别强。莫布雷认为，应该研究发生在员工工作满意度与实际流出之间的行为和认知过程，并用这种研究来代替对工作满意度与流出关系的简单复制。

[单选题]某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（）人。

20

解析：题考查转换比率分析法的计算。题干说“每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人”，1年后销售额将增加2000万元，需增加销售人员2000÷500×10＝40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，可知销售人员和客服人员的比例为6：3，即2：1，所以需要增加客服人员40÷2=20（人）。