正确答案: A

A、耐心倾听

题目：对待客户投诉，首先应（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]润滑脂是按照（）的大小划分牌号的。

B、锥入度

[单选题]动火作业负责人、作业人必须经过培训，具备相应的（），持有有效证书。

B、资质等级

[单选题]二级加油站应备灭火毯（）、沙子2m3。加油加气合建站，按同级别的加油站配置灭火毯和沙子。

A、不少于5块

[单选题]不属于事故预防主要途径的是（）。

B、建立客户档案

[单选题]HSE安全理念不包括（）。

D、隐患不是事故

[单选题]卸油连通软管一般采用（）制成，用以连接卸油口与油罐车接卸油品。

C、导静电耐油胶管

[单选题]阻火器是油罐的安全防火装置，又称（）。

C、防火器