[单选题]（）是存货可得性指标。

正确答案 ：

[单选题]配送中心服务范围的确定不应由（）决定。

正确答案 ：C

物流现有设施

[单选题]在虚拟企业中，组织内（）已被打破。

正确答案 ：D

等级

[单选题]物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。

正确答案 ：

[单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。

正确答案 ：

[单选题]（）不是随车装卸人员必须遵守的规定。

正确答案 ：

[单选题]企业运营战略不包括（）领域。

正确答案 ：

[多选题]物流反应快速化体现在（）的能力在加强。

正确答案 ：BCD

及时配送

快速补充订货

迅速调整库存结构

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

正确答案 ：A

A.物流配送中心的建设控制B.物流设施、设备的配备控制C.物流作业过程改进控制D.人工耗费的控制

[多选题]运输劳务，具有（）特性。

正确答案 ：

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