正确答案: BD

B、施秉SHIBING D、珙县GONGXIAN

题目：下列地名读音正确的是（）。

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[单选题]平舆的读音为（），在河南驻马店。

B、PINGYU

[单选题]受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。

D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

[单选题]国际电联对“电信”作出的定义是：“使用有线电、无线电、光或（）的通信”。

A、其它电磁系统

[单选题]由邮政企业专营寄递业务的物品有（）

D、信函、明信片

[多选题]在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）

C、23

D、24

[多选题]邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果

A、观察

B、分析

C、交流

[多选题]业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

B、服务水平

C、满足客户需求的程度