正确答案: C

C、激化功能

题目：服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦，从而游客产生情绪波动，被称为（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出（）

追求情趣、格调

显示身份

自信、体面