[单选题]2008年3月国务院机构改革，为加强邮政与交通运输统筹管理，国家邮政局改由（）管理。

正确答案 ：C

交通运输部

解析：本题考查我国邮政管制机构。2008年3月国务院机构改革，为加强邮政与交通运输统筹管理，国家邮政局改由交通运输部管理。

[单选题]德国邮政法规定对专营业务以外的（）以下的信函业务实行特别许可证管理。

正确答案 ：B

1000克

解析：本题考查国外邮政管制机构。德国邮政法规定对专营业务以外的1000克以下的信函业务实行特别许可证管理。

[单选题]国家规定（）是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

正确答案 ：B

邮政专营制度

解析：本题考查邮政管制的主要内容。国家规定邮政专营制度，为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

[单选题]1997年《欧盟邮政指令》规定，按照（）确定邮政专营业务。

正确答案 ：D

邮件重量和邮件资费

解析：本题考查邮政专营的管制。1997年颁布的《欧盟邮政指令》规定，用重量和资费两项限制条件规定保留业务范围。

[多选题]邮政通信质量指标包括（）。

正确答案 ：ABC

时限指标

安全质量指标

信息指标

解析：本题考查邮政通信质量指标。DE是服务质量指标。

[单选题]邮政管制是行政行为，包括（）。

正确答案 ：A

行政监管行为

[单选题]2003年4月以后，日本邮政监管机构是（）。

正确答案 ：A

总务省

[单选题]（）受政府委托承担中国邮政普遍服务任务。

正确答案 ：A

中国邮政集团公司

[多选题]综合性反映用户满意程度的指标有（）。

正确答案 ：CDE

用户满意率

用户满意度

用户满意指数

[多选题]行政指导通常采用（）的方法。

正确答案 ：ABCDE

说服

教育

示范

劝告

协商

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