正确答案: A

正确

题目：接电话时应首先介绍自己，表明身份。（）

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[单选题]电信设备进网制度规定了对电信终端设备、无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行（）。

进网许可制度

[多选题]客户维系和挽留是一个全过程的管理体系，要在（）采取行动。

客户入网前

客户入网时

客户入网后

客户有离网倾向

客户离网时