正确答案: ACD

功能分析 资源分析 过程系统分析

题目：以下方法能够用于识别企业核心能力的有（）。

解析：选项B基准分析主要用于企业核心能力评价。

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[单选题]下列各项活动中，属于价值链中支持活动的是（）。

甲公司决定进军欧盟市场，为避免不必要的法律违规和纠纷，将法律合规职能从总裁办公室中分离出来，单独成立了法律合规部

解析：本题考核价值链分析的支持活动。选项A属于企业的基础设施建设，属于支持活动；选项B属于市场销售，选项C属于外部后勤，选项D属于服务，B、C、D都属于基本活动

[多选题]下列指标中，能够反映市场引力的有（）。

市场增长率

目标市场容量

竞争对手强弱

产业平均利润率

解析：市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。

[多选题]战略的外部环境分析需要考虑经济环境因素，下列说法正确的有（）。

在社会经济结构中，最重要的是产业结构

2008年金融危机爆发，使得汽车产业走下坡路，汽车的需求疲软，这属于经济环境因素

经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、当前经济状况等

解析：本题考核经济环境的相关内容。社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。其中，最重要的是产业结构，所以选项A的说法正确；宏观经济政策，指的是实现国家经济发展目标的战略与策略，它包括综合性的全国发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等，所以选项B的说法不正确；金融危机导致经济衰退，反映的是一同的经济状况，因此属于经济环境因素，选项C的说法正确；经济环境包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等要素，所以选项D的说法正确。

[单选题]以下能够强化供应商议价能力的情形是（）。

供应商是企业的重要客户

解析：以下情形供应商讨价还价能力强：（1）供方比较集中；（2）供应商提供的产品存在差异化；（3）供应商提供的产品专用性程度高；（4）供应商具备前向一体化的资源和能力；（5）供应商充分掌握购买者信息，了解其转换成本。选项B供应商是企业的重要客户，说明对于客户来说，供应方是比较集中的。

[单选题]甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客时时刻刻享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。

服务

解析：甲公司在提供电话咨询时，要求全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，这是企业向顾客提供的一种使产品增值的服务，属于价值链基本活动中的服务。

[单选题]甲公司是一家多元化经营的企业，业务领域涉及图书出版、互联网金融、饮用水、房地产等。公司战略管理部门在对互联网金融板块进行分析时，发现该产业理财产品销售额迅速增长，产业中时常出现兼并等意外事件。对此甲公司战略管理部门应选择的主要战略路径为（）。

市场营销

解析：根据题意，互联网金融产业的销售额迅速增长，产业中时常出现兼并等意外事件，说明产业处于成长期，成长期企业的战略目标是争取最大的市场份额，主要的战略路径是市场营销，选项D正确。