正确答案: BCD

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级

题目：普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬，属于()，应当承当相应的法律责任。

A、行政不作为

[多选题]物业服务收费的形式有（）。

包干制收费

酬金制收费

[单选题]以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是（）。

包干制物业收费形式比较简洁，交易透明度较高

[单选题]物业服务合同是确立（）在物业管理活动中的权利与义务的法律依据。

业主和物业服务企业