正确答案: ABCD

外部政治、经济环境的制约 服务对象 机构间关系 组织自身的能力

题目：社会服务计划的影响因素（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）在1900年发表的《政治与行政》中指出政府有政治和行政两种职能.

古德诺

[单选题]以下哪项不是目标管理的组成部分（）

目标的概念化

[单选题]《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（）。

梅奥

[单选题]指各项投入的资源是否得到充分有效的利用，属于社会工作行政效率那种类型（）

技术效率

[多选题]根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）

回避

缓解

正视

[单选题]非正式的社会福利系统又称为（）

自然的社会福利系统

[单选题]社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命_→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

战略性策划

解析：战略性策划的过程。

[多选题]社会工作督导的功能有（）

提供渠道和资源，协助被督导者完成工作

教育被督导者工作所需要的知识和技能

向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持

帮助被督导者提高工作效率

解析：社会工作督导有三大功能：行政的功能（A选项和D选项）、教育的功能（B选项）和支持的功能（C选项）。【命题点拨】本题考查的是社会工作督导的功能，理解这三大功能的关注点与作用。