[单选题]在邮政实物传递网的组成中，面向社会，直接接触用户的是（）。

正确答案 ：A

收寄端

解析：本题考查邮政实物传递网的概念及构成。收寄端是邮政服务的始端，是各类邮件进网的入口。收寄端面向社会，直接接触用户，是邮政的窗口。

[单选题]邮政的基本业务是（）。

正确答案 ：C

函件业务

解析：本题考查邮政业务体系。邮务类业务主要包括函件业务、包裹业务、电子信函业务、机要通信业务、报刊发行业务、集邮业务和代理信息类业务等。其中函件业务是邮政的基本业务。

[多选题]下列不属于邮务类业务的是（）。

正确答案 ：CD

特快专递业务

小额信贷业务

解析：本题考查邮政业务体系。C属于速递类物流类业务，D属于邮政金融类业务。

[多选题]邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和（）。

正确答案 ：ACDE

服务方式

经办业务种类和对外营业时间

邮件传递频次和时限

通邮条件和投递深度

解析：本题考查邮政通信服务水平的管理内容。邮政通信服务水平的管理主要包括五方面的内容：服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮条件和投递深度、邮件传递频次和时限。

[单选题]某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。

正确答案 ：

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