正确答案: CDE

C．咨询引导区 D．客户休息等候区 E．自助服务区

题目：一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]按照主动营销的要求，我们倡导网点柜台推行（）工程，从而提升农行营业厅的效益。

D．赢在大堂

[单选题]网点对于中央以及外省市的新闻媒体采访，无论正面和负面的内容，都应在第一时间上报（）处理。

B．分行

[多选题]组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照（）的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。

B．方便客户

C．突出特色

D．因地制宜

E．实用高效

[多选题]关于示威围攻网点应急预案内容，表述正确的是（）。

A．营业网点负责人和安保人员迅速到场，进行正面劝导。

B．对聚集闹事人员进行法制宣传和警告，开展疏导教育和劝离工作。

C．立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。

D．及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场，维持秩序，保护人员财产安全。

E．向上级行服务突发事件应急处理办公室报告，并网点应保存好监控录像资料，配合公安机关调查取证。