[单选题]不属于持续质量改进概念主要内容的是（）

正确答案 ：D

改进组织中每项工作的质量

解析：持续质量改进的概念不包括改进组织中每项工作的质量。

[单选题]我们常常使用"学术价值、经济价值和社会价值"3个价值指标来进行决策，是在决策步骤中的哪一步（）

正确答案 ：B

确定目标

解析：目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题，就要针对问题确定决策目标。常用的价值指标有三类：学术价值、经济价值和社会价值。

[单选题]下列属于权力性影响力特点的是（）

正确答案 ：A

对下属的影响具有强迫性

解析：权力性影响力的特点是：对下属的影响具有强迫性，不可抗拒性；下属被动地服从，激励作用有限；不稳定，随地位的变化而变化；靠奖惩等附加条件起作用。

[单选题]领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）

正确答案 ：A

权威型

[单选题]美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是（）

正确答案 ：B

态度

解析：美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性：能力、努力、任务的难度、机遇。

[单选题]提出X理论-Y理论的是（）

正确答案 ：C

麦格雷戈

解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。

[单选题]由学者莱金提出的时间管理方法是（）

正确答案 ：C

ABC时间管理法

解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。

[单选题]“计划越详细，控制越容易”体现的控制原则是（）

正确答案 ：A

与计划相一致原则

解析："所制定的标准应是可测量可考核的"体现了标准合理性原则；"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现了控制关键点原则；"计划越详细，控制越容易"体现了与计划相一致原则。

[单选题]又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法（）

正确答案 ：A

头脑风暴法

解析：头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。

[单选题]把影响质量的因素进行合理分类，并按影响程度从大到小的顺序排列，做出排列图，以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是（）

正确答案 ：C

排列图法

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