正确答案:

题目：站务员当班期间，不得（）对讲机，须服从（）指挥。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下属于事件苗头的是（）

A、载客列车车门故障无法关闭，且无安全措施行车

B、未经允许列车搭载乘客进入非运营线路

C、未按规定穿戴劳动防护用品

[多选题]员工在岗期间不得进行以下（）

不得睡觉

干私活

听音乐

做工作无关的事情

[多选题]盘点时，对于经（）加封的预赋值单程票（以下简称预制票），不需拆封，直接按加封数量进行盘点；对于其它车票需使用点票机清点实际数量进行盘点。

A、配票人员与车站人员共同加封的预制票

B、站长与值班站长共同加封的预制票

C、客值和值班站长加封的预赋值单程票

[单选题]对于乘客乘客不是很急用的信息，可请乘客留下联系方式，并及时上报（）。

C、段服务管理

[多选题]大客流情况下应急处理（）

第一时间调配中心站内人员，如经过调配人员仍不足，中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安、保洁、安检、驻站维保人员参与客流组织工作。

车站及时准备导流设施、告示牌、手提广播、对讲器等客运服务备品，确保数量充足，功能完备。

行车值班员应及时播放相应广播，对乘客进行安抚，同时引导部分乘客改成其他交通工具。