[单选题]接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”

正确答案 ：A

A、您好，联通，请问有什么可以帮您

[单选题]用餐时间不可无限制，一般正式宴会的用餐时间为（）。

正确答案 ：C

两小时以上

[单选题]吃自助餐时，合乎礼仪的做法是（）

正确答案 ：A

一次不可取太多，吃完一盘后再去取用

[单选题]接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的（）？

正确答案 ：C

接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式

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