[单选题]理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言,理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每()执行一次。
正确答案 :B
B、6个月
[多选题]个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括()
正确答案 :BCD
B、日常工作安排
C、日常工作中发现的问题
D、解决问题的方法
[多选题]以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有()
正确答案 :ABC
A、每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件
B、积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率
C、做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作
[多选题]在贵宾理财中心的业务处理环节,以下对理财经理工作内容描述正确的有()
正确答案 :ABCD
A、理财经理在业务办理过程中,应尽量陪同客户,并向客户解释各项业务办理的主要内容,让客户清晰了解业务处理过程。
B、处理完全部事项后,理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容,然后向客户致谢,并送别客户。
C、理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜,陪同客户进行各项业务处理。
D、送别客户后,理财经理应做好营销系统客户信息记录,总结客户需求和客户特征,为今后客户维护做好准备。
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