正确答案:

题目：物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理的核心是（）。

关系

[单选题]以活动为基础的物流成本是（）。

将成本分摊在消费一定资源的活动上

[单选题]把物流业务看作项目，由业务部门负责具体物流业务的运作，物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理，物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制，这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。

矩阵式

[多选题]物流服务专业化包括（）方面的内容。

服务功能或内容的专业化

服务对象或行业的专业化

[多选题]运输劳务，具有（）特性。

A.不可感知性B.不可分离性C.不可贮藏性D.缺乏所有权

[单选题]在现代制造业中，物流环节的（）超过制造环节的加工成本。

[单选题]（）是存货可得性指标。

[单选题]物流信息技术的基础是信息（）技术。

[单选题]（）不是随车装卸人员必须遵守的规定。