正确答案: B

克服内部和外部的困难

题目：意志最重要的特征是（）

解析：战胜和克服困难的过程，就是意志目标实现的过程，所以这是意志最重要的特征。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于情绪与工作效率的关系，以下说法正确的是（）。

焦虑在适度的情况下会促进工作的效率

平时情绪较为稳定的、不易过分焦虑的人比容易激动和焦虑的人有较好的成绩

低焦虑者在情绪压力下可以提高学习效率，而高焦虑者常因情绪压力而降低效率

[单选题]下列选项体现趋避冲突的是（）

想吃药治病又怕药苦

解析：趋避冲突指对同一目的兼具好恶的矛盾心理；想吃药治病又怕药苦正是兼具想治病和怕药苦的矛盾心理。

[单选题]当人们在心情好的时候，往往表现出开放、友好的一面；但是在心情不好的时候，容易产生失望、悲观甚至攻击性行为。这体现了情绪的（）

组织功能

解析：情绪和情感这种特殊的心理活动，对其他心理过程而言是一种监测系统，是心理活动的组织者。积极的情绪和情感具有调节和组织作用，消极的情绪和情感则有干扰、破坏作用。这是情绪的组织功能。