正确答案: ABC

A、单据核实 B、商品整理 C、约定时间

题目：退货交接前准备包括（）。

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[单选题]商标代表商品或服务的一定（），以表示该商品或服务与其他商品或服务不同。

D、质量

[单选题]与顾客谈话初始阶段的话术是（）。

B、您还需要什么吗？

[多选题]关于门店退货，以下说法正确的是（）.

A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的

B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键

D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的