正确答案: ABCDE

在确定运用调解解决争议时，应当遵守法律法规的规定，不得采取违法的调解方式 调解的过程中不能使用欺诈、暴力等不法手段 在调解过程中，应避免与一些债务追讨公司合作 在调解过程中，不应该采取威迫或限制对方当事人人身自由的做法 双方当事人应在调解人的主持下，依法参加调解活动

题目：以下对民间调解的合法性原则描述正确的有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]开展电话银行业务过程中，以下（）措施不是有助于农村中小金融机构预防电话银行业务的法律风险。

明确账号是银行识别客户身份的唯一依据

[单选题]法律风险处置中，农村中小金融机构根据业务性质、规模和复杂程度等选取计提法律风险资本的方法，以下（）方法仅适用于业务较简单、规模较小的金融机构。

基本指标法

[多选题]为客户提供上门挂失服务时，当存款人意识清醒、能正确表达的，应要求该存款人书面授权其他具有完全民事行为能力人代为办理各项挂失业务，授权书应当明确以下（）内容。

委托人的姓名、身份证号码

受托人姓名、身份证号码

委托的事由

委托的事项

受托人的权限

[单选题]法律风险的工作机制建设评价中，以下对诉讼或仲裁管理所应遵循的要求，描述正确的是（）

逐级审批、统一授权

[单选题]关于冒名贷款的侵权行为以下表述错误的是（）

从侵权行为的角度看，在冒名贷款中，银行不是冒名贷款的具体实施者，即使导致客户的姓名权、名誉权受到侵害，银行也不需要承担侵权责任。

[多选题]抵押权人行使抵押权的方式包括（）

与抵押人协议以抵押财产折价或者以拍卖、变卖该抵押财产所得价款优先受偿

请求人民法院拍卖、变卖抵押财产