正确答案: ABCD

企业的专业方向 生产纲领 产品品种 各产品的数量方案

题目：查定生产能力时，首先要确定（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]制造业企业的生产计划一般分为（）

综合计划

MPS

MRP

[单选题]（）主要用于确定工时消耗中作业时间。

测时法

[多选题]对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。

员工具备一定的文字和语言能力

运作的重点是一般性介绍

管理创新的重点在于计算机办公自动化