正确答案: A

询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

题目：前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在酒店的日常维修管理中，工程部的强电工作单包括（）。

A、照明

C、电气设备杂音

[单选题]客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要实体卡，以下哪项操作是正确的（）？

所有选项皆是

[单选题]下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例

（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）