正确答案: D

个性化关系营销战略

题目：（）对客户信息的要求较低，而为客户提供的服务也趋于大众化

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。

信息技术管理

[单选题]客户的（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所取得的直接或间接收益。

附加价值

[单选题]接受其他岗位识别推荐的潜力客户（）。

跟踪营销