正确答案: ABC

A、服务人员工作记录 B、服务质量检查记录 C、投诉处理记录

题目：酒店服务质量原始记录的内容包括（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]饭店服务质量的特点是（）

A、综合性

B、短暂性

C、关联性

D、依赖性

E、不稳定性

[单选题]某酒店在每月的中旬都会对各个库房的物品进行详细彻底的统计，这属于（）。

B．定期盘点

[单选题]绿色饭店的最基本特征是（）

安全

[多选题]饭店负债融资的主要方式有（）等。

发行债券

银行借款

商业信用