正确答案: A

A、年度

题目：培训计划的周期一般为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]传输层的主要任务是向用户提供可靠的（）.

D、端到端服务

[单选题]（）是设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，以防止破坏性侵入。

防火墙

[多选题]在服务工作中，对客户提出的要求，以下说法正确的是（）.

在符合规定.条件允许的情况下，应予满足；

对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；

对不清楚或没有把握回答.解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户；

[多选题]以下哪些是天波交换机具备的功能（）.

A、随身密码

B、广播

C、计费

D、断电直通

[多选题]制作BNC2M接线头，需要哪些工具（）.

A、75欧姆做线工具一套

C、电烙铁

D、剪刀

[单选题]光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）.

D、时钟系统信号丢失

[单选题]一般对培训工作进行的是（）管理，培训效果评估是其中重要的一环

B、闭环

[单选题]客户的话费账户有效期到期后只有办理了（）业务以后，才可进行余额转移。

销户

[单选题]服现役或者服现役和参加工作满（）以上，本人提出申请，经组织批准的，退出现役后可以作退休安置。

三十年