正确答案: C

客户价值测评

题目：企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析，这是CRM绩效测评中的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）

C．即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉

[单选题]根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。

邀约、面访

[单选题]CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。

电子货币与支付

[单选题]在现代市场经济条件下，企业能否维持已有的顾客群，关键在于它为消费者提供的（）。

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