• [多选题]为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）。
  • 正确答案 ：ABCE

  • A．满足利益方要求

    B．改进关键业务流程

    C．合理配置企业资源

    E．组织革新


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