正确答案: BCD

B、自觉运用道德规范约束自己的行为 C、应坚持公平公正地对待客户 D、应坚持客户至上的原则

题目：下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]邮储本人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（）。

A．身份证

C．户口簿

D．军人士兵证

[多选题]银行从业人员正确处理与同事关系必须遵循的原则主要有（）。

A．尊重同事

B．团结合作

D．互相监督

[多选题]下列关于邮政储蓄机构ATM加钞有关规定的说法，正确的有（）。

A、ATM加钞前，必须进行轧账

B、ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视频监控下完成

C、对钞票不合格而引起的出钞错误，管理员应承担责任

D、现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试

[多选题]银行从业人员应当坚持（）的原则，以正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A、诚实信用

C、公平合理

D、客户至上

[单选题]《中国人民银行法》规定，任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。

A、正确