[单选题]客房电话在（）时，可以拨打长途电话。

正确答案 ：D

D、住房状态

[单选题]摆件与墙饰布置要求协调，墙饰要穿插在摆件的空当，摆件应落实在墙饰（如绘画）的（）。

正确答案 ：C

C、左右

[单选题]（）不是会议前的准备工作需要清楚的问题。

正确答案 ：B

讲座

[多选题]客房设备配置的新趋势主要体现在（）。

正确答案 ：ABCD

人本化

家居化

智能化

卫生化

[单选题]下列不属于服务员业务素质范围的是（）。

正确答案 ：

[单选题]关于度假型饭店，不正确的说法是（）

正确答案 ：D

D、设施豪华，价格昂贵

[单选题]服务员对房内放的口杯、茶杯进行消毒，一般采用（）为佳。

正确答案 ：D

浸泡消毒法

[单选题]旅游观光团队最大特点是日程安排紧、店外活动多、店内停留时间少，所以他们需要较多的服务是（）。

正确答案 ：C

叫醒

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