正确答案: C

《电信条例》

题目：目前，有关电信法规执行的依据是国家法律法规中涉及电信方面的相关条款及（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下对投诉的理解正确的是（）

投诉的圆满处理可以提高客户的忠诚度

投诉可以发现公司的缺点

客户的投诉是“坏事”，也是好事，正是有客户的投诉我们的服务才会不断提升

[单选题]购买产品后建立的产品实例信息，通常与某产品对应，中国电信称之为（）

用户

[单选题]客户：“我平时拨打长途较多，市话费用较少，能不能把这个套餐赠送的市话费转成长途费啊？”请根据客户的异议，在下列选项中选择最正确的处理方式（）。

“您说的这个问题，我们在设计套餐时已经考虑到了。办理e6套餐以后，您就可以全天享受11808长途优惠了，所产生的市话费可以从套餐中的市话费里冲减。&rdquo

[多选题]先锋家电维修部代理索尼、三星等电视机的维修，老板张总希望提高企业知名度，以下哪些业务适宜推销给张总（）。

优先报号

品牌查询

[多选题]某客户想申请一条宽带，他可以选择的渠道有（）。

营业厅

10000

网上客服中心

社会代理

[单选题]张先生打电话10000号查询1594567***的电话费，可建议其拔打（）客服热线。

10086

[单选题]南京的王先生利用中国电信的固定电话与上海的女儿通电话，为保证该通话顺利进行，必须由南京市电信分公司和上海某电信运营商等两家以上电信企业共同协作才能完成。此过程说明了电信行业具有以下（）特点。

全程全网联合作业

[单选题]请指出下列对待骚扰电话不正确的处理方法（）。

指责对方