[单选题]人员技能按照能力模型的要求包括多种职能，其中办公软件的应用属于（）。

正确答案 ：

解析：本题考查人力资源的素质提升规划。人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能。基础技能是多种角色都需要的技能，例如办公软件的应用；核心技能是企业文化、业务和管理需求的反映，例如领导能力、合作能力、沟通能力等；专业技能指特定岗位上需要的技能。

[单选题]下列不属于利用技术档案信息进行内部招聘所具有的优点的是（）。

正确答案 ：

解析：本题考查利用技术档案信息。利用技术档案的优点是可以在整个企业内部发掘合适的候选人，如果经过适当的准备，技术档案包含的信息比较全面，采用这种方法比较便宜和省时。

[单选题]下列关于内部招聘的优点，说法错误的是（）。

正确答案 ：

解析：本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点：准确性高、适应性强、激励性强、费用较低。

[单选题]员工培训中，下列不属于培训与开发规划的内容的是（）。

正确答案 ：A

A.招聘方案B.培训对象C.学员规模D.培训费用

解析：本题考查培训与开发规划。培训与开发规划的内容一般包括培训对象、培训内容、培训方式、学员规模、培训工具、培训时间、培训场所和培训费用预算等方面。

[单选题]以笔试或口试的方法，测评基层员工对完成其本职工作是否具备应有的理论与业务知识水平，指的是（）。

正确答案 ：A

应知考核

解析：本题考查员工考核的内容。应知考核是以笔试或口试的方法，测评基层员工对完成其本职工作是否具备应有的理论与业务知识水平。

[单选题]下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（）。

正确答案 ：

解析：本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5～8个。

[单选题]下列基本薪酬制度类型中，能够灵活反映企业经营状况和劳务市场供求状况并对员工的工资收入实行保密的工资制度是（）。

正确答案 ：

解析：本题考查谈判工资制的含义。谈判工资制是一种灵活反映企业经营状况和劳务市场供求状况，并对员工的工资收入实行保密的一种工资制度。

[多选题]绩效管理的过程包括（）。

正确答案 ：ABCD

绩效计划

绩效监控与辅导

绩效考核

绩效改进和导入

解析：本题考查绩效考核过程。绩效管理的过程包括绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效改进和导入、绩效结果应用。

[多选题]下列选项中属于谈判工资制优点的有（）。

正确答案 ：A

A.有利于减少员工之间工资上的攀比现象，减少矛盾B.弹性较大C.最大限度地实现同工同酬D.在一定程度上降低企业的谈判能力E.工资由企业和员工共同谈判确定，双方都可以接受，有利于调动员工的积极性

解析：本题考查谈判工资制的优点。谈判工资制的优点：一是有利于减少员工之间工资上的攀比现象，减少矛盾；二是工资由企业和员工共同谈判确定，双方都可以接受，有利于调动员工的积极性。弊端在于这种工资制度与劳资双方的谈判能力、人际关系有关，弹性较大，容易出现同工不同酬现象。

[多选题]事实劳动关系的特征包括（）。

正确答案 ：A

A.复杂性B.特殊性C.合法性D.隐匿性E.公开性

解析：本题考查事实劳动关系。事实劳动关系的特征：复杂性、特殊性、合法性、隐匿性。

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