正确答案: C

决策层

题目：物流信息系统可以划分为三个层次，其中不包括（）。

解析：本题考查物流信息系统的三个层次，即管理层、控制层和作业层。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于项目型生产物流特征的是（）。

外部物流较容易控制

解析：本题考查项目型生产物流的特征。项目型生产物流的特征之一是物料采购量大，供应商多变，外部物流较难控制。

[单选题]下列不属于企业供应物流的基本流程的是（）。

跟踪订单

解析：本题考查企业供应物流的基本流程。企业供应物流的基本流程由取得资源、组织到厂物流和组织厂内物流组成。

[多选题]下面选项中对于物流的描述正确的是（）。

物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程

物流是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合

物流是在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求

解析：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流是一个物品的实体流动过程，在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求，也就是说物流的本质是服务。因此选项D错误，答案选ABC。