• [多选题]户沟通的（）应记录归档。
  • 正确答案 ：ACD

  • 事由

    过程

    结果


  • [多选题]下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
  • 正确答案 ：ABD

  • 自主答卷式

    面谈问答式

    定性答卷式


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