[单选题]操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域，具有（）和非盈利性，不能给商业银行带来盈利。

正确答案 ：C

C．普遍性

[单选题]客户评级包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，其中定量因素分析不包括（）。

正确答案 ：D

D．管理水平

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