正确答案:

题目：《广告的宣传应用》--条幅广告主要以品牌告知或（）类广告为主。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、（）指标、财务指标共3部分构成。

质量

[多选题]需要为客人开据“预付款单”的情况有（）

客人以现金支付押金

客人以信用卡支付押金（拉消费）

客人以支票支付押金

[多选题]一位顾客不愉快的经历 （）

没有问候和微笑

粗鲁或冷漠的服务态度

长时间的等待

环境脏乱，卫生条件差

环境有不安全感觉

服务质量低劣

不能提供应有的产品和服务

通讯设施差，难以沟通和了解

[单选题]减少中间环节，缩短过程时间、提高效率是（）的核心。

一站式服务