正确答案: B

绩效管理

题目：坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程，是一个完整的循环管理系统。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于平衡计分卡的说法，正确的有（　　）。

是先进的绩效衡量工具

适用于政府部门

是核心的战略管理与执行工具

是理念十分先进的“游戏规则”

解析：平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特·卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫·诺顿共同创建的一套业绩评价体系。其内涵在于：①是一个核心的战略管理与执行的工具；②是一种先进的绩效衡量的工具；③是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式；④是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。平衡计分卡适用领域比较广泛，包括IT业、生产制造业、服务业、上市公司、改制企业等，也适用于一些非营利性组织，如医院、政府部门、警察局等。

[单选题]大脑皮质运动区的部位是（）

中央前回

[多选题]属于络穴的有（）。

列缺

光明

丰隆

鸠尾

大包

[单选题]下面关于黄金交易税收政策的说法错误的是（）.

金融机构向社会公开销售实物黄金，免征增值税

[单选题]乳酸脱氢酶作为肿瘤标志物的叙述中错误的是（）

当肝癌病人血液LD5升高，预示肿瘤向中枢神经系统转移