正确答案: C

员工素质

题目：下列（）属于饭店服务质量的内容。

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[单选题]感官标准中的“六净”包括（）。①四壁净；②地面净；③家具净；④沙发净；⑤床上净；⑥卫生洁具净；⑦物品净

①②③⑤⑥⑦

[单选题]香格里拉酒店集团在中国内地布局的第一站是（）

杭州

[单选题]酒店集团企业文化内容包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，其中（）是处于核心地位的。

精神文化