[多选题]当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。

正确答案 ：ABCD

查看MODEM的状态是否正常

检查用户终端或者外线的是否存在问题

确认DSLAM端口是否存在故障

检查上层设备数据配置是否正确

[单选题]网状网络拓扑结构中的各个节点之间都可以进行连接，任何两个节点之间的通信路径（）的，这种冗余可以分担网络的流量，也可以提高节点之间的可靠性.

正确答案 ：A

不是唯一

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