[单选题]邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

正确答案 ：D

完善相关制度的需求

[多选题]下列选项不属于形式产品的有（）。

正确答案 ：AC

冰箱的食品保鲜功能

冰箱的上门安装

[多选题]具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。

正确答案 ：ACD

提供多方服务

延伸服务

终身服务

查看原题 查看所有试题