正确答案: ABCD

A、实事求是向游客解释 B、与游客协商，征得多数同意 C、诚恳道歉 D、必要时请旅行社领导出面

题目：当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]旅游计划是由（）所构成。

A、旅游路线

B、旅游接待

D、旅游活动项目

[多选题]当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。

C、地陪不交换旅游团

D、全陪交换旅游团

[多选题]当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

A、立即报告旅行社

B、尽快交换旅游团

C、向游客实事求是地说明情况

D、诚恳道歉

[多选题]发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

A、立即报告旅行社

B、向其他游客了解情况

C、视情况决定是否报案

D、做好善后工作

[多选题]预防火灾事故的发生，导游员应该（）。

A、牢记火警电话号码

C、发现险情立即报警

D、熟悉饭店的安全出口和转移路线