正确答案: B

B、穷举法

题目：下列哪些不属于调查问题的形式中的封闭式问题（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户服务管理资讯是通过提供（）满足客户的需求，完成交易。

C、产品和服务

[单选题]下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。

[多选题]为了在工作中减轻压力，一般可以采用的办法有（）。

A、改变谈话方式，更多用轻松谈话方式；

B、从空间、噪音、整洁等方面改善工作环境；

[单选题]客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）

现场观察法

[单选题]流水线的发明者是（）。

福特公司老总

[单选题]在与顾客沟通的过程中，有个基本出发点是（）。

尊重

[多选题]核心客户主要包括（）。

大客户

一般客户

[单选题]顾客咨询最重要的功能是（）。

为顾客提供的决策方案具有可行性