正确答案: C

C．更高的的标准

题目：追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求。

C．有效沟通

[多选题]网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。

A．让追求卓越成为习惯

B．保持积极的心态

C．尊重客户价值和人格

D．自觉遵守客户服务标准和流程

E．加强与客户的有效沟通