正确答案: ABCD

故障现象 故障地点 故障范围 联系方式

题目：当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。

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[单选题]客户代表接听客户电话完毕，办理业务，平均事后处理时间应不超过（）分钟。

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[单选题]供电服务的对象中有高压客户和低压客户之分，这种分类方式是按服务主体的（）进行分类的。

供电电源特征