正确答案:

题目：只有在一种（）关系中才能形成买方与卖方之间的自由信息交流与反馈。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）

眼睛保持与客户的视线接触，不时对视，但不是目不转睛。

把客户所讲的每一句话、每一个字，都当作打开成功之门不可缺少的密码，绝不放过。

适当地做笔记，适时地提问，确保理解客户的意思。

[多选题]对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）

竞争性的业务

行为的改变

客户增长