[单选题]社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（）。

正确答案 ：C

存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案

解析：此案例中，小张母亲的去世使得婆媳不再产生矛盾，虽然，从结果上说，目标是达成了，但是，真实目标达成的原因在于意外事件的发生，事实上的目的并没有完成，也无法完成，故选C。【命题点拨】本题考查的知识点是考生对结案的各种类型的理解。

[单选题]张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（）。

正确答案 ：A

服务对象解决问题的动机

解析：对服务对象所处社会系统的预估包括：①社会支持系统及其功能发挥；②物理环境以及对服务对象需要满足的程度；③服务对象对环境资源的主观认知；④服务对象的社会网络环境；⑤社会体制和组织环境等。

[单选题]最近小商对生活充满困惑，向社会工作者求助。在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（）原则。

正确答案 ：D

要尊重服务对象意愿

解析：制订服务计划要尊重服务对象的意愿。即在制订目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。如果服务对象与社会工作者双方的目标与目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。

[单选题]在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。

正确答案 ：A

结案

解析：当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。

[单选题]（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

正确答案 ：B

人际沟通

解析：对人际沟通的理解。

[单选题]在社会工作的预估阶段，服务对象对问题的实际感受属于（）。

正确答案 ：B

服务对象问题的主观因素

解析：预估任务。

[单选题]下列关于社会工作服务目标叙述正确的一项是（）。

正确答案 ：C

目标是现实可行的，是一个个具体的工作指标，并且是可以测量的

解析：目标和目的区分。

[单选题]针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介入中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果会好，这体现了社会工作介入行动中的（）原则。

正确答案 ：C

经济效益

解析：介入行动的原则。

[多选题]在撰写预估摘要时，一般包括的内容有（）。

正确答案 ：ADE

对服务对象自身系统的预估

对服务对象家庭系统的预估

对服务对象所处的社会系统的预估

解析：预估摘要一般包括：对服务对象自身系统的预估，如自身存在的优势、可能存在的问题等；对服务对象家庭系统的预估，如家庭系统中的优势及可能存在的不足等；对服务对象所处社会系统的预估，包括社会支持系统及其功能发挥、物理环境及对服务对象需求满足的程度、服务对象对环境资源的主观认识、服务对象的社会网络环境和社会的体制和组织环境等。【命题点拨】本题考查的知识点是预估摘要的内容。

[多选题]以下属于社会工作评估的目的的是（）。

正确答案 ：ABCE

进行社会工作研究

验证社会工作方法的有效性

总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

解析：评估的目的。

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