正确答案: ACDE

数量类指标 质量类指标 成本类指标 时限类指标

题目：关键绩效指标的类型包括( )。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]绩效考核指标的类型包括（）。

行为指标

结果指标

软指标与硬指标

“特质、行为、结果”三类指标

解析：绩效考核指标的类型包括：①软指标与硬指标；②“特质、行为、结果”三类指标；③结果指标与行为指标。

[单选题]关于内部招聘的陈述，正确的是( )。

内部招聘的员工对企业更熟悉，对新职务的适应期更短

解析：选项B，为了公平、公正的选拔人才，内部招聘应公开化，面向全体员工；选项C，外部招聘能够获取可以提供新思想并具有不同背景的员工；选项D，一般来说，企业内部比较高层次、关键性岗位的人员补充以内部招聘为主，对空缺出来的低层次或需要某些具体知识、技能性的工作岗位进行外部招聘。

[单选题]企业在招聘员工时对具有某种特征或身份的员工发生歧视称为( )。

统计性歧视

解析：统计性歧视与雇主的招募和甄选过程有关。当雇主利用求职者所属的特定群体的一般特征预测某一位求职者的未来生产率，当这些与生产率有关的可观察的群体特征并不能对求职者个人的实际生产率提供完善的预测时，便会出现统计性歧视。

[多选题]在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括( )。

专业知识

业务技能

解析：专业技术人员主要从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发。