正确答案: C

达成互惠协议

题目：处理冲突的最后一步是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]演讲的目的主要是传递信息、说服听众、激励听众和（）。

娱乐听众

[多选题]在选择沟通渠道时，需要考虑的因素有（）等。

可用的沟通渠道和特点

沟通信息内容的私密性

沟通信息的时效性

沟通双方的熟悉程度