正确答案: ADE

零杂货物 散装货物 集装货物

题目：为了确定物流标准化的基点，人们将进入物流领域的产品（货物）分成（）。

解析：为了确定物流标准化的基点，将进入物流领域的产品（货物）分成了三类，即：零杂货物、散装货物与集装货物三类。这三类的标准化难易程度是不同的：零杂货物及散装货物在物流的"结、节点"上，要想实现操作及处理的标准化，那是相当困难的；集装货物在物流过程的始终都是以一个集装体为基本单位，在"结、节点"上容易实现标准化的处理。

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[单选题]物流企业服务的增值性服务不包括（）。

物流系统设计

解析：物流企业服务的基本内容包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息、物流系统设计，以及其他的增值性服务，如市场调查与预测、库存控制决策建议、订货指导、业务运作过程诊断、各种代办业务和物流全过程追踪等服务。